Facebook to obecnie najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie. To również doskonałe narzędzie dla marketingowców, którzy mogą przy jego pomocy wypromować firmę, zbudować pozytywny jej wizerunek, nawiązać kontakt z konsumentami i nieustannie ulepszać swoje usługi lub produkty dzięki analizowaniu uwag konsumentów.
Marketing na Facebooku musi być jednak należycie przygotowany. Konieczna jest strategia, zaplanowane działania, dokładne ustalenie grupy docelowej oraz ciekawe prowadzenie profilu. Tylko w ten sposób mamy szanse, że działania przez nas podjęte przyniosą oczekiwane rezultaty. Dlatego kierowanie tymi działaniami powinniśmy zlecić osobie posiadającej odpowiednią wiedzę, znającą zagadnienia z marketingu, informatyki, psychologii, socjologii czy public relations. Tylko taki specjalista od mediów społecznościowych (ang. social media specialist) będzie gwarantem skutecznych działań i popularyzacji naszych usług lub produktu wśród użytkowników tego serwisu. Możemy również skorzystać z usług firm zewnętrznych organizujących marketing na Facebooku, jednak musimy się w tym przypadku liczyć ze sporymi kosztami.
